DR.S es un sistema  capaz de  ofrecer ayuda, en cuestión de segundos, ante una situación de emergencia de seguridad, como secuestros o asaltos, así como situaciones de salud que limitan la movilidad o la posibilidad de buscar ayuda.

Mediante una aplicación móvil (app) el sistema envía al Centro de Respuesta la petición de socorro y la ubicación de la emergencia. En solo segundos el personal del Centro se pone en contacto con el usuario para conocer la situación y coordina la movilización de las agencias pertinentes para llegar al lugar donde la app detectó la emergencia.

Cada suscriptor recibe el acceso a la app que podrá utilizar desde su teléfono móvil. Cuando la persona experimenta una situación de emergencia de seguridad o salud, presiona el botón para activar la aplicación. El personal especializado de DR.S comenzará a asistir al suscriptor en la situación  que experimenta e identificará su ubicación por medio de la app. Esta puede captar un mínimo de10 segundos de audio o vídeo que ayudan a obtener más información sobre la emergencia, lo que puede ser de gran utilidad en el caso de que el usuario no pueda hablar por sentirse amenazado o por enfrentar una situación de salud que se lo imposibilite.

El operador de DR.S se pondrá en contacto con la(s) agencia(s) de seguridad o salud, según aplique, para solicitar la ayuda y permanecerá en contacto con el usuario, monitoreando la situación, hasta tanto llegue la ayuda.

Los suscriptores podrían recibir ayuda en emergencias, tales como: asaltos, secuestros, escalamientos, intentos de violación, maltrato, acciones amenazantes, accidentes de tránsito, accidentes en el hogar, episodios graves de salud (caídas, desmayos o infartos), entre otras.